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Preguntas más frecuentes!
Extra Storage quiere informarle cómo funciona el almacenamiento de manera que usted tenga una magnífica experiencia. Aquí están las respuesta a las preguntas más frecuentes.
Cómo escoger el tamaño adecuado y dónde empezar?
Con cuánto tiempo de anticipación podemos hacer la reservación?
Puedo hacer reservaciones por teléfono?
Cuáles son los requisitos para rentar?
Cuáles son los requisitos para rentar?
Cuándo podré tener acceso a mi unidad de almacenamiento?
Puedo manejar dentro de las instalaciones o necesito un código de acceso?
Qué puedo hacer si pierdo mis llaves o mi código de acceso?
Extra Storage provee candados?
Puedo comprar cajas y otros materiales para empacar en Extra Storage?
Cuál es la diferencia entre una unidad interior y una al aire libre?
Qué es una puerta enrollable?
Tienen herramientas disponibles que ayudan con la mudanza?
Tienen camiones de mudanza disponibles?
Después de rentar, mi esposa, hijos y amigos pueden tener acceso también?
Ofrecen almacenamiento de vehículos?
Qué significa “on-site” manager?
Tengo que dar aviso cuando me voy a mudar?
Qué se puede y qué no se puede almacenar?
Es un requisito tener un seguro para mis pertenencias?
Qué opciones de seguridad debería esperar en una instalación de auto almacenamiento?
Preguntas más frecuentes acerca de los Pagos
Cuáles son las condiciones de pago?
Pagos Automáticos
Pagos con tarjetas de debito o crédito
Pagos por correo
Pagos en persona
Preguntas más frecuentes
Cómo escoger el tamaño adecuado y dónde empezar?
Los tamaños varían desde 5x5, o 25 pies cuadrados, hasta 10x30, o 300 pies cuadrados y 9 pies de altura (todas las dimensiones son aproximadas). Escoger el tamaño adecuado es fácil con el uso de nuestra guía de tamaños. Para determinar los tamaños disponibles haga clic aquí. Reserve en línea o contacte uno de nuestros Administradores de Extra Storage al (619) 427-2122 o visítenos en el internet en Extra-Storage.net
Con cuánto tiempo de anticipación podemos hacer la reservación?
En Extra Storage usted puede reservar su unidad a través del internet o por teléfono. Las reservaciones se pueden hacer hasta 30 días antes de mudarse en las unidades que estén disponibles.
Puedo hacer reservaciones por teléfono?
Podemos hacer reservaciones a través del internet o por teléfono. Es necesario completar el proceso de renta en nuestras instalaciones antes de mudarse.
Cuáles son los requisitos para rentar?
Tiene que proveer dos direcciones diferentes en los Estados Unidos (una de ellas es un contacto de emergencia alternativo), una copia de su licencia de manejar o identificación con foto emitida por el gobierno, y un número de teléfono para comunicarnos con usted.
Cuándo podré tener acceso a mi unidad de almacenamiento?
Extra Storage está abierto 7 días a la semana. Las horas de acceso son de Lunes a Sábado de 7 a.m. hasta las 6:30 p.m. y los Domingos de 7 a.m. hasta las 5 p.m. Las horas de oficina son las horas que el Administrador está disponible para ayudarlo con todas sus necesidades de almacenamiento y/o suministros de mudanza. La oficina está abierta de Lunes a Sábado de 9 a.m. hasta las 6 p.m. y los Domingos de 10 am hasta las 5 pm.
Puedo manejar dentro de las instalaciones o necesito un código de acceso?
Extra Storage tiene un Sistema Electrónico que sólo se puede abrir con un código de seguridad que se le asigna a cada inquilino. Este código nos da información de quien entra y sale de las instalaciones.
Qué puedo hacer si pierdo mis llaves o mi código de acceso?
Llame o visite al Administrador de las instalaciones durante horas de oficina.
Extra Storage provee candados?
Candados de discos, nuevos y sellados están disponibles al precio de costo en Extra Storage. Extra Storage requiere el tipo de candados de discos para la máxima protección de sus pertenencias. Sea que usted compre sus candados de discos en Extra Storage u otro vendedor, es su candado y su llave. Extra Storage no mantiene la llave de su unidad de almacenamiento.
Puedo comprar cajas y otros materiales para empacar en Extra Storage?
Si. Extra Storage ofrece una variedad de cajas, cintas adhesivas, cubiertas protectoras, cubiertas para muebles y otros materiales para empacar. Extra Storage está abierto 7 días a la semana. Usted no tiene que ser un cliente nuestro para poder comprar estos suministros.
Cuál es la diferencia entre una unidad interior y una al aire libre?
La unidad interior requiere que usted entre a las instalaciones para tener acceso a su unidad. Una unidad al aire libre tiene una puerta enrollable y generalmente está localizado en el primer piso y usted puede tener acceso directo manejando su vehículo hasta la unidad lo cual provee la facilidad de cargar y descargar directamente en su unidad.
Qué es una puerta enrollable?
Una puerta enrollable provee la entrada más grande a una unidad de almacenamiento y usted puede tener acceso a esta deslizando un pestillo y enrollando la puerta hacia arriba, un movimiento similar a una puerta de garaje.
Tienen herramientas disponibles que ayudan con la mudanza?
Si. Herramientas que ayudan con la mudanza están disponibles por cortesía de Extra Storage. Si usted necesita un carrito para mover sus pertenencias, hable con un miembro del personal de Extra Storage y él o ella le ayudará.
Tienen camiones de mudanza disponibles?
Extra Storage puede recomendarle empresas de camiones de mudanza que ofrecen descuentos a nuestros clientes. Haga clic en la ficha “Otros” de nuestra página de internet para más información de empresas locales o contacte a nuestro personal para más detalles.
Después de rentar, mi esposa, hijos y amigos pueden tener acceso también?
Cuando usted renta con Extra Storage, usted puede permitir acceso a otras personas que especifica en su Contrato de Renta (o restringir el acceso sólo para usted).
Ofrecen almacenamiento de vehículos?
Si. Extra Storage tiene espacios para almacenamiento de vehículos que usted puede rentar.
Qué significa “on-site” manager?
Significa que uno o más de nuestros empleados, usualmente, el Administrador, vive en un apartamento dentro de las instalaciones.
Tengo que dar aviso cuando me voy a mudar?
Si. Usted tiene que dar aviso 5 días antes. Tiene que remover su candado y avisar a la oficina cuando usted haya removido todas sus pertenencias para evitar cargos innecesarios.
Qué se puede y qué no se puede almacenar?
Auto-almacenamiento es una excelente opción para almacenar muchos diferentes artículos de su casa o negocio. Piense de su unidad de almacenamiento como un garaje o cuarto de suministros.
Cuando usted planee qué va a almacenar en su unidad, sea artículos del hogar o negocios, considere que todas las instalaciones de almacenamiento tienen restricciones acerca de qué le van a permitir almacenar. Esto es para la protección no sólo de usted y sus pertenencias, sino la de los empleados de las instalaciones y la de otros clientes y sus pertenencias. Usted tendrá que firmar un contrato indicando que usted entiende y está de acuerdo con las reglas y restricciones acerca de qué artículos son permitidos. Como regla general, cualquier artículo o material considerado “intrínsecamente peligrosos” no serán permitidos.
Al planear la renta una unidad, haga una lista preliminar de los artículos que quiere almacenar. Llame a Extra Storage con anticipación para revisar la lista de lo que estará almacenando para asegurarse de que usted estará cumpliendo en su totalidad con la lista de artículos permitidos. Esto evitará inconvenientes al momento de su llegada a las instalaciones.
Materiales combustibles, inflamables, tóxicos y peligrosos considerados “intrínsecamente peligrosos”, estos incluyen pero no se limitan a, gasolina, gas comprimido, tanques de gas propano, kerosene, aceite de motor y para lámparas, ácidos, grasas, corrosivos, fertilizantes, pinturas, químicos, narcóticos o residuos biológicos, tóxicos y peligrosos. Asbestos o productos que contienen asbestos no son permitidos. Tampoco puede almacenar fuegos artificiales, explosivos, armas o municiones.
Llantas y vehículos que almacenan vehículos son aceptados generalmente, siempre y cuando estén registrados, asegurados y operacionales. Extra Storage no permite más de 4 llantas en su unidad de almacenamiento, por el costo de deshacerse de ellos.
Representantes de ventas de equipo y suministros farmacéuticos/médicos encuentran muy conveniente el uso de estas unidades para almacenar y manejar suministros y muestras. Es una manera eficaz de mantener sus productos organizados y accesibles sin necesidad de usar espacio en su oficina o la maletera de su auto. La mayoría de los productos son aceptables, pero aquellos que contienen materiales radioactivos no pueden ser almacenados legalmente.
Trabajadores de la Construcción, también encuentran muy conveniente almacenar equipo y materiales de construcción. Sin embargo, consulte con Extra Storage antes de planear el almacenamiento de equipo y herramientas de construcción. Una herramienta – la cizalla- está prohibida dentro de las instalaciones de Extra Storage.
Alimentos con fecha de expiración y productos de origen animal. Cualquier alimento enlatado puede almacenarse en una unidad de almacenamiento. Sin embargo, los alimentos con fecha de expiración y en cajas no es permitido, puesto que pueden atraer roedores y plagas.
Otros Artículos Prohibidos. Electrodomésticos y otros artículos eléctricos como refrigeradores, congeladores, generadores, calentadores están estrictamente prohibidos y no podrán ser enchufados o utilizarse dentro de una unidad de almacenamiento. No se permite dormir en el interior o vivir en cualquier unidad de almacenamiento. Animales o plantas, vivos o muertos y cualquier objeto robado están estrictamente prohibidos.
Vea el párrafo combustibles, inflamables, tóxicos o peligrosos materiales para informarse de otros materiales prohibidos.
Es un requisito tener un seguro para mis pertenencias?
Sí, usted es responsable de los artículos que usted está almacenando en Extra Storage y sí se requiere un seguro para sus pertenencias.
Usted puede pensar que el éxito de auto almacenar significa que las cosas extras están fuera de su vista y su mente. Pero es muy fácil pasar por alto el asegurar sus posesiones más preciadas cuando están almacenados en otro lugar. En la mayoría de los casos, el seguro de propietario de casa o inquilino ofrecen poca o ninguna cobertura de los contenidos de una unidad de almacenamiento.
Extra Storage no ofrece esta cobertura automáticamente. Aunque su contrato de arrendamiento debe incluir la cobertura de cualquier daño que sufra el propio edificio de almacenamiento, esta protección no se extiende a su negocio o pertenencias personales. Nosotros ofrecemos un seguro adicional, en el momento iniciar el alquiler, por una cuota mensual mínima. Esto se traduce pequeña inversión con algunos beneficios muy notables:
• Bajo costo / deducible bajo - Usted puede ahorrar un poco en el costo de asegurar sus artículos, con una póliza de seguros para auto almacenamiento. Por ejemplo, en Extra Storage ponemos a su disposición un Folleto de Seguros de Deans & Homer. Ellos ofrecen varios niveles de cobertura de seguro para sus pertenencias con tarifas mensuales muy convenientes. Este seguro cubre daños a sus pertenencias en caso de accidente, en una variedad de circunstancia, incluidos los incendios, daños por agua, y robo. El deducible es de sólo $ 100, que es significativamente menor que la de una póliza de seguro de propietario de casa.
• Separe sus deducibles – Los reclamos se hacen directamente a través de Deans & Homer Insurance Company, en lugar de su propia compañía de seguros. Por lo tanto, estos reclamos no afectarán a la cantidad de pago mensual en su seguro de propietario o de inquilino, ni harán que su póliza de seguros personal o de negocios sean canceladas.
• Cobertura en-tránsito - Las pólizas de seguros ofrecidos a través de la mayoría de las instalaciones de almacenamiento cubre cualquier pertenencia que haya sido dañado en tránsito - hasta un radio de 50 millas. Es muy probable que esta cobertura no se ofrezca a través de su seguro de propietario o inquilino.
• Cobertura Suplementaria - Si usted es dueño de un negocio, es posible que ya tenga un seguro que cubre los equipos y otros artículos que va a ser almacenados en una unidad de auto-almacenamiento. Sin embargo, usted tal vez desee considerar el seguro ofrecido por nosotros, ya que proporciona una buena cobertura suplementaria para sus artículos.
La mayoría de artículos que se almacenan están cubiertos por pólizas de seguros de auto-almacenamiento, una excepción común es el de vehículos.
La mayoría de las pólizas requieren que los vehículos almacenados estén cubiertos por una póliza de seguro para vehículos. Si va a guardar un vehículo, tendrá que proveer prueba de esta cobertura cuando firme su contrato de arrendamiento.
Si usted está planeando guardar sus pertenencias personales o de negocios, asegúrese de calcular el valor estimado de sus artículos. De esta manera, usted puede comprar la cantidad adecuada de seguros para cubrir sus pertenencias.
Qué opciones de seguridad debería esperar en una instalación de auto almacenamiento?
Las medidas de seguridad varían según la ubicación geográfica, la política de cada instalación y el costo. A continuación se presentan algunos elementos a tener en cuenta cuando usted busque un servicio de almacenamiento que funcione para usted.
Horas de Servicio
Por razones de seguridad, las propiedades de auto-almacenaje han establecido horas durante las cuales los inquilinos pueden entrar a la propiedad y el acceso a su unidad de almacenamiento. El sistema de seguridad de las instalaciones le impedirá entrar en la propiedad en horas no establecidas. Si su horario es diferente a las de la instalación de almacenamiento, el acceso puede ser difícil para usted. Asegúrese de preguntar a qué horas y los días que se les permitirá acceder a su espacio.
Cerraduras y Sistemas de Seguridad
Aunque ningún sistema de seguridad es infalible, hay elementos de seguridad que la instalación debe tener para asegurarse de que tanto usted y sus bienes almacenados estén tan seguros como sea posible:
• Elija una instalación que está completamente rodeada con vallas y bien iluminada.
• Elija una instalación que cuenta con un sistema de entrada de teclado en la puerta principal. Durante el proceso de alquiler se le dará un código de acceso único, que va a utilizar para entrar a las instalaciones. Además de usar el código, usted será responsable por el suministro o la compra de un candado de discos para su unidad de almacenamiento. Recuerde que usted tendrá la única llave de la cerradura individual.
• Elija una instalación que tiene por lo menos una cámara de video para vigilancia en la puerta principal. Esto respalda el sistema de entrada de teclado con una historia cronológica visual de quién ha entrado y salido de las instalaciones.
Administrador dentro de las Instalaciones
Algunas instalaciones de almacenamiento son administrados por un miembro del personal o el propietario que vive dentro de las instalaciones. A pesar de que esto proporciona un nivel adicional de seguridad, no quiere decir que alguien está vigilando la protección de la instalación en todo momento.
Las entregas
Si usted es propietario de un negocio, tal vez necesite recibir entregas de pedidos en su unidad. Si es así, hay varias preguntas que debe hacer antes de alquilar:
1. Puede la instalación de almacenamiento de aceptar las entregas en su nombre?
2. Las entregas se limitan a determinadas horas y días?
3. Si son aceptadas. ¿Las entregas pueden hacerse directamente a su unidad de almacenamiento?
4. Si se pueden entregar directamente. ¿Cuál es el tamaño máximo de los camiones de entrega que puede entrar en la propiedad y conducir hasta su unidad?
5. Cuando se hacen las entregas. ¿Tiene que estar presente el administrador de las instalaciones?
Preguntas más frecuentes acerca de los Pagos
Cuáles son las condiciones de pago?
Extra Storage proporciona alquiler de mes a mes y términos de pago mensual. Para su comodidad contamos con una variedad de opciones de pago para elegir.
Pagos Automáticos
Inscríbase, en persona, en Extra Storage y el pago de su alquiler mensual se cargará automáticamente en su cuenta bancaria o su tarjeta de crédito de MasterCard ®, Visa ®, Discover ®, o American Express.
Pagos con tarjetas de debito o crédito
Aceptamos tarjetas de débito y las principales tarjetas de crédito, como MasterCard ®, Visa ®, Discover ®, o American Express ®.
Pagos por correo
Envíe su pago, por correo, a Extra Storage. Asegúrese de incluir el número de unidad de almacenamiento en su cheque o giro postal.
Pagos en persona
Extra Storage está abierto los 7 días y acepta el pago en efectivo, cheque, tarjeta de débito o de crédito.
Información adicional sobre Extra Storage!!
Nuestras instalaciones de almacenamiento y sus
características están diseñadas con la seguridad de sus
pertenencias, su presupuesto y su conveniencia en mente. Para
todas sus necesidades de almacenamiento, personales y
comerciales, tenemos un administrador disponible las 24 horas
para garantizar la seguridad de sus pertenencias.
Llame al equipo profesional de Extra Storage al 1-619-427-2122 o
envíenos un correo electrónico a
lease@extra-storage.net
